الأربعاء، 10 أبريل 2019

ابرز اعطال السخانات وكيفية التواصل مع خدمة عملاء يونيفرسال سخانات

خدمة عملاء يونيفرسال سخانات
خدمة عملاء يونيفرسال سخانات


يواجه العديد من العملاء اعطال مفاجئة فى سخان يونيفرسال التى تشتغل عن طريق الكهرباء يقفون امامها عاجزين ولا يعرفون كيفية التصرف فى مثل هذه الحالات ولا يستطيعون التمييز بين الاعطال البسيطة التى يمكن حلها بسهولة وبين الأعطال المعقدة التى تحتاج إلى متخصص من صيانة يونيفرسال على دراية بالتعامل مع الاعطال الصعبة وقادر على التصدى لها وحلها لذلك رصدنا لكم أغلب الاعطال الشائعة التى تواجهه الكثير وطرق التصرف معها كل على حدة وهى كالآتي :


1 * السخان يونيفرسال متوقف تماما عن العمل لا يعمل :


التفسير المتوقع للعطل

أ - عدم وصول التيار الكهربائي للسخان.
ب - تواجد قطع فى الاسلاك او فك فى اجزاء الدائرة الكهربائية الموجودة بداخل سخان يونيفرسال.
ج - حدوث تلف فى اجزاء الترموستات
د - وقوع تلف بالهيتر الخاص بـ السخان
ه - حدوث تلف للمفتاح

ما يجب القيام به فى هذه الحالة

أ • محاولة وصل السخان يونيفرسال بمصدر الكهرباء
ب • إجراء المراجعة للدائرة الكهربائية بـ السخان بالكامل
ج • إجراء الفحص الكامل للترموستات وتغييرها عند إيجاد أي تلف.
د • اجراء الفحص الشامل على الهيتر وتغييره إذا احتاج الامر
ه • عمل كشف لمفتاح السخان وتغييره عند إيجاد اى تلف.


2 * العطل الخاص بإنصهار المفتاح الكهربائى بالسخان يونيفرسال


التفسير المتوقع للعطل

- حدوث تلف لمفتاح نتيجة انتهاء عمره الافتراضى او حدوث تلامس فى اسلاك السخان بشكل غير مقصود.

ما يجب القيام به فى هذه الحالة

تغيير المفتاح الخاص بالسخان بسرعة لتفادى تضاعف العطل.


3 * درجة حرارة المياه بالسخان يونيفرسال أدنى من اللازم



التفسير المتوقع للعطل

أ - عدم اختيار الوضع الرقمى لبكرة رجلاش الترموستات الخاصة بـ السخان.
ب - قدرة هيتر السخان يونيفرسال غير مناسبة
ج - تراكم الأملاح على سطح الهيتر.
د - تسرب الماء بشكل دائم من الصنبور
ه - وقوع تلف فى الصمام الخاص بالسخان يونيفرسال ( شيك بلف )

ما يجب القيام به فى هذه الحالة

أ • القيام بضبط مؤشر الترموستات بالسخان يونيفرسال على الحد الاقصى
ب • إجراء الكشف على الهيتر والقيام بفكه وتنظيفه من الاملاح المترسبة عليه مع اعادة تركيب فى وضعه السابق بـ السخان
ج • اذا لم يشتغل الهيتر بعد التنظيف فاسرع فى تغييره بشكل ضرورى لانه هكذا هو مصدر العطل بـ السخان يونيفرسال.
د • إحكام غلق صنبور المياة الساخنة جيدا
ه • إجراء الفحص اللازم للصمام الملحق بـ السخان يونيفرسال وتغييره إذا كان به تلف.


4 * السخان يونيفرسال يستهلك كهرباء أكثر من اللازم


التفسير المتوقع للعطل

- يعود ذلك بصفة أساسية إلى عدم اكتمال مادة العزل الحراري الخاص بـ السخان.

ما يجب القيام به فى هذه الحالة

• ارجاع السخان يونيفرسال إلى التوكيل لتصادف وجود عيب فى الصنع.


5 * وجود ماء بطبق الصيانة بالسخان يونيفرسال.


التفسير المتوقع للعطل

أ - وقوع تسرب للمياة من جوان الهيتر بالسخان يونيفرسال.
ب - وقوع تسرب للمياة من جلبة الهيتر الخاصة بالسخان.
ج - حدوث تسرب للماء من الخزان

ما يجب القيام به فى هذه الحالة

أ • القيام بتغيير الجوان إذا كان تالفا
ب • ضرورة تغيير الهيتر بالسخان إذا كان مصدر العطل.
ج • إحكام ربط الهيتر بالسخان يونيفرسال.


6 * مشكلة وقوع شرر كهربائى بالسخان يونيفرسال


التفسير المتوقع للعطل

أ - حدوث تلامس بين الأجزاء الكهربائية و جسم السخان
ب - تآكل عزل الهيتر
ج - وقوع فراغ بين ترمنال الترموستات وترمنال الهيتر

ما يجب القيام به فى هذه الحالة

أ • احكام عزل الأجزاء الكهربائية عن جسم السخان
ب • القيام بتغيير الهيتر إذا كان تالف
ج • القيام باحكام تجميع الترموستات بالهيتر بالسخان يونيفرسال.


7 * مشكلة عدم خروج المياة من ماسورة الساخن بدرجة كافية


التفسير المتوقع للعطل

أ - وجود ضعف للماء الداخل للسخان
ب - الصمام مركب بشكل غير صحيح.
ج - توافر مواد تبطين بداخل مواسير المخارج.

ما يجب القيام به فى هذه الحالة

أ • فحص ضغط الماء فى المكان وتركيب موتور لرفع ضغط المياة إذا لزم الامر
ب . معاودة تركيب الصمام بشكل صحيح بـ السخان يونيفرسال.
ج • ازالة مواد التبطين من داخل جميع المواسير


8 * مشكلة صعوبة تركيب الوصلة النيكل بماسورة البارد والساخن بالسخان يونيفرسال


التفسير المتوقع للعطل

- يرجح تواجد مواد تبطين على قلاوظ المواسير

ما يجب القيام به فى هذه الحالة

- القيام بتنظيف قلاوظ المواسير من خلال تمشيطه جيدا


9 * مشكلة اضاءة لمبة الهيتر بشكل مستمر


التفسير المتوقع للعطل

أ - حدوث تلف بالترموستات الخاصة بالسخان
ب - عدم توصيل التيار الكهربائي بطريقة صحيحة

ما يجب القيام به فى هذه الحالة

• القيام بتغيير الترموستات بالسخان يونيفرسال.
• عمل فحص كامل للدائرة الكهربية بالسخان.

كانت هذه اهم اعطال سخان يونيفرسال التى تكررت فى بلاغات الاعطال الواردة على خدمة عملاء يونيفرسال سخانات ويمكنكم التواصل معنا على رقم صيانة يونيفرسال الموضح بالموقع الرسمى للشركة للمزيد مننن الاستفسارات والابلاغ عن اى اعطال طارئة تستدعى تدخل خبراء صيانة سخانات يونيفرسال الاسكندرية لذلك لا تترددوا فىى الاستعانة بخدمات صيانة يونيفرسال فنحن يشرفنا تواصلكم معنا.

ليست هناك تعليقات:

close
عنوان الصورة

.

الاسم:
الرسالة *: